关于咨询引导区的虚拟区域表述错误的是()

【名词&注释】

咨询台(reference desk)、明细账(detail account)、库存现金(cash on hand)、营业厅(business hall)

[单选题]关于咨询引导区的虚拟区域表述错误的是()

A. 一般是由大堂经理咨询台、排队叫号机(客户识别导向系统)、功能区引导指示、填单台等构成的虚拟区域。
B. 大堂经理咨询台一般要设置在营业厅^{(business hall)}主门入口前方的一侧或正对面(按照客户视角，一般以左侧为优)
C. 排队叫号设备应放置在柜台附近，便于客户取号和大堂经理引导分流。
D. 填单台可设置于咨询引导区通向客户休息等候区的过渡地带。

查看答案&解析 点击获取本科目所有试题

举一反三：

[多选题]结账要求做到().

A. 当日发生业务的各科目日结单借、贷发生额的合计数相等;
B. 总账各借方科目余额之和与各贷方科目余额之和相等;
C. 总账各科目余额与同科目的明细账余额之和相等。
D. 总账“现金”科目余额与实际库存现金相等。

[多选题]延伸柜台能办理上级行审批的业务种类，不得办理的()等业务。

A. 资金汇划
B. 挂失
C. 非本柜台服务客户的现金收付
D. 非本柜台服务客户的查询

本文链接：https://www.zhukaozhuanjia.com/download/59nz3y.html