【名词&注释】
国有资产、中央银行(central bank)、营业网点(business-net spots)、主管部门(department in charge)、《担保法》、信用等级评定(credit rank evaluation)、财产所在地、再贴现率(rediscount rate)、公安部门(public security sector)、客户信用等级(customer credit rating)
[多选题]关于网点客流激增应急预案内容，表述正确的是()。
A. 遇客流激增情况，营业网点负责人应及时调整营业柜台，增设服务窗口，提高服务效率，满足客户需求。
B. 大堂经理要积极做好客户疏导工作，主动询问客户办理业务的种类，做好咨询解释工作
C. 对可在自助设备上办理的业务应主动引导到自助服务区办理，避免柜台客户积压
D. 采取多种方式缓解客户焦躁情绪
E. 拨打110报警电话，请求公安部门(public security sector)协助
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举一反三：
[单选题]营业终了网点签退时，由()以上主管办理营业机构的行所签退。
A. 一级(含)
B. 二级(含)
C. 三级(含)
D. 以上均可
[单选题]申请办理非融资性保函业务的客户应按信用社客户信用等级(customer credit rating)评定标准，信用等级在( )以上。
A. B级
B. A级
C. AA级
D. BB级
[多选题]在通货膨胀时期，中央银行可以采取的货币政策措施有( )。
A. 提高再贴现率(rediscount rate)
B. 公开市场上卖出有价证券
C. 提高存款准备金率
D. 道义劝告
E. 社会总求平衡状况
[单选题]根据《担保法》的规定，国有企业将其经营并有权处分的机器、设备作抵押的，抵押合同的登记部门为()。
A. 该企业所在地的国有资产管理部门
B. 该财产所在地的工商行政管理部门
C. 该财产所在地的公证部门
D. 该企业的行业主管部门
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