石油石化职业技能鉴定2022考试试题(7Q)

1. [单选题]加油站应设置服务质量征询簿（箱）公布投诉电话，接受顾客监督，目的是()。

A. 改善服务质量，树立企业形象
B. 让服务质量差的员工接受处罚
C. 树立领导在员工中的威信
D. 维护企业与顾客之间的关系

2. [单选题]动土作业人员在作业中应按规定()劳动保护用品^{(labour protection necessities)}。

A. 购买
B. 配戴
C. 发放
D. 保存

3. [单选题]齿轮油^{(gear oil)}的使用性能包括齿轮油^{(gear oil)}的()。

A. 黏度、黏温性、抗磨性^{(abrasion resistance)}及低温流动性等
B. 黏温性、剪切安定性^{(shear stability)}、氧化安定性和起泡性
C. 蒸发性、抗暴性、安定性、防腐性和清洁性
D. 发火性、蒸发性、低温流动性和黏度

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