1. [单选题]干粉灭火器扑救可燃、易燃液体火灾时，应对准火焰根部扫射，如果被扑救的液体火灾呈流淌燃烧时，应对准火焰根部()。
A. 由远而近，并左右扫射
B. 由近而远，并左右扫射
C. 由远而近，并上下扫射
D. 由近而远，并上下扫射
2. [单选题]投交单位报纸遇有报纸的种类、份数增减变动或报纸脱期时，应及时通知单位的（）。
A. 订阅经办人
B. 订户
C. 收发人员
D. 主管人员(executive staff)
3. [多选题]给据邮件投交时，应做到“两介绍”，即：（）。
A. 介绍客户到邮件经办业务
B. 介绍领取邮件、汇款的邮局地址和营业时间(business hours)
C. 介绍应办的手续和应携带的证件、名章
D. 介绍邮政的品牌形象
4. [多选题]计算机的硬件系统包括()、输入设备和输出设备。
A. CPU
B. 运算器(arithmetic unit)
C. 控制器
D. 存储器
5. [单选题]交接单不在（）使用。
A. 收寄派送网点与分拨中心
B. 收寄派送网点与客户
C. 分拨中心与快件运输环节
D. 分拨中心与中转站
6. [单选题]为了更好地进行客户维护，业务员在采集客户信息时需要遵循的原则不包括：（）
A. 真实性原则
B. 及时性原则(principle of time)
C. 完整性原则
D. 广泛性
7. [单选题]京包线途经北京、河北、()、内蒙古共四个省、市、区。
A. 宁夏
B. 陕西
C. 河南
D. 山西
8. [单选题]订阅业务的基本制度是“（）”。
A. 定期预订预收
B. 交接验收
C. 平衡合拢
D. 勾挑核对
9. [单选题]以下不是车辆封志的作用：()。
A. 能保证快件运输途中的安全
B. 能保证已封车辆完整地由甲地运到乙地
C. 防止车辆在运输途中被打开
D. 能保证交通安全
10. [多选题]当汇入账户处于()状态时，邮政汇款无法入账。
A. 账户已清户
B. 账户已没收
C. 账户已挂失
D. 账户已止付
