【名词&注释】
旅游者(tourist)、不合理(unreasonable)、联合国教科文组织(unesco)、不卑不亢、婉言拒绝(excuse oneself from)、旅游团(tourist teams)、《世界遗产名录》、清炖狮子头
[多选题]下列各组菜肴中属于江苏风味的是：_____。
A. 清炖狮子头
B. 清蒸加吉鱼
C. 三套鸭
D. 蜜汁火方
E. 生熘鱼片
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举一反三：
[单选题]旅游团(tourist teams)中有个别游客提出由于种种原因要求更改住房标准的，导游应该( )。
A. 完全满足其要求
B. 请领队出面处理
C. 不予理睬
D. 尽量满足，但差价自理
[单选题]旅游者购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应。
A. 请示领导
B. 为其办理
C. 婉言拒绝
D. 断然拒绝
[多选题]我国已被联合国教科文组织列入《世界遗产名录》的古城有：_____。
A. 北京；
B. 西安；
C. 南京；
D. 苏州；
E. 平遥；
F. 丽江；
[多选题]处理旅游者个别要求的原则是（ ）。
A. 尽量满足旅游者的需要
B. 完全满足旅游者的要求
C. 认真倾听、耐心解释
D. 尊重旅游者、不卑不亢
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