1. [单选题]向顾客推荐服务项目时，应介绍()。
A. 项目作用
B. 操作流程
C. 相应产品
D. 以上都对
2. [单选题]皮肤蒸发的散热方式是通过()过程完成。
A. 皮脂腺分泌
B. 汗液分泌
C. 皮肤血管收缩
D. 皮肤淋巴回流增加
3. [单选题]美发厅服务等级状况: 由工具、设备的先进程度; 卫生状况以及( )的档次。
A. 室内环境
B. 室外环境
C. 企业规格
D. 服务环境
4. [单选题]焗油机使用前（1）要检查保护地线；（2）( )；（3）用后关闭电源。
A. 水瓶内装八成水，再开定时器焗油
B. 可开机设定时间焗油
C. 开机出蒸汽后可使用
D. 调整机器与顾客角度
5. [单选题]美容登记卡(register card)中包括顾客的美容史，皮肤诊断和（）等内容。
A. 家庭现状
B. 皮肤诊断
C. 个人发展
D. 收入状况
