【名词&注释】
过敏性鼻炎(allergic rhinitis)、高锰酸钾(potassium permanganate)、不良情绪(unhealthy emotion)、直接影响(directly affect)、清洁卫生(cleaning and health)、两位数(two-digit)、顺利开展(developing smoothly)、价格比(price ratio)、符合要求(meet the requirement)、一件事
[单选题]患者被诊断为慢性鼻炎，在本院就诊一个月后又来复查，并表示对治疗结果非常不满，认为治疗花了不少钱，但是症状没有多大改善，面对患者的指责，恰当的回答是( )。
A. "一般来说不会有这种问题，按时吃药就应该有改善。"
B. "您先别着急，再把最近的情况具体跟我说一下。"
C. "这也不是没可能，这段时间你还吃其他药了吗？"
D. "别激动，有话能好好说不，这么激动干嘛？"
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举一反三：
[单选题]夏季夜晚最麻烦的一件事是对付各种小昆虫，它们不仅影响睡眠，还可能传播疾病，引起皮肤的各种损害。因此，首先要保持室内的清洁卫生，同时应在家中无人时适量喷洒：
A. 高锰酸钾
B. 空气清新剂
C. 灭虫剂
D. 香水
[单选题]竹简：书籍
A. 竖笛：排笛
B. 沙漏：钟表
C. 毛笔：电笔
D. 缶：鼓
[单选题]一个人到书店购买了一本书和一本杂志，在付钱时，他把书的定价中的个位上的数字和十位上的看反了，准备付21元取货。售货员说："您应该付39元才对。"请问书比杂志贵多少钱？( )
A. 20
B. 21
C. 23
D. 24
[单选题]王某，男，28岁，过敏性鼻炎多年，曾于当地医院治疗无果后慕名来到一知名大医院门诊就医，治疗一个疗程后，认为效果不佳，对主诊医师产生不满，此时医生应该如何与患者沟通？( )
A. 建议患者换别的医院就诊
B. 建议其坚持完成全部疗程后再评估治疗效果
C. 向其解释过敏性鼻炎的特点，安抚其焦躁情绪，鼓励继续坚持完成全部疗程
D. 向患者详细解释医生的诊断和治疗无过错，若患者不满意，建议可更换医生
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