1. [单选题]分拣中心场地人员在办理总包接收操作时，不需要进行以下工作:（）
A. 核对数量
B. 签收快件
C. 验视总包
D. 扫描秤重
2. [多选题]下列是说法正确的是()。
A. 公路运输具有灵活性大，机动性强的特点
B. 铁路运输具有动量大，速度快，运行时间准确的特点
C. 水路运输(waterway transportation)具有载重量大，成本低的特点
D. 航空运输具有快速、机动的特点
3. [多选题]系统中给据封发共有（ ）模块。
A. 封发抄登
B. 手工 抄登
C. 批量封发清单
D. 条码设备封发
4. [单选题]快件流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（）
A. 安全快捷
B. 礼貌运送
C. 微笑服务(friendly service)
D. 追求卓越
5. [单选题]《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过()个小时.
A. 24
B. 48
C. 72
D. 96
6. [多选题]根据消费者权益保护法(consumer protection law)，消费者依法享有安全权、（）、结社权、受教育权、受尊重权和监督权等权利。
A. 知情权
B. 自主选择权
C. 公平交易权(the right to fair exchange)
D. 求偿权
7. [单选题]分拣易发生的错误不包括:（）
A. 相邻格口或堆位易误分
B. 快件的地址地名形似，阅读混淆
C. 对运单信息审读不细或书写字迹潦草，造成相关信息判断有误导致误分
D. 寄件人将地址信息写错
8. [单选题]档案室收到普通邮件进口验单后，应从收到之日起()内，转发责任单位落实。
A. 当日
B. 2日
C. 3日
D. 4日
9. [单选题]记录总包的发运时间、路由、车次（航班）、运量、停靠交接站点以及车次到开时间等方面内容。是各分拣中心发运总包的重要依据。业间称为:（）
A. 详情单
B. 总包交接单
C. 发运计划单
D. 航空托运举
10. [单选题]下列物品中（）项不属于快递业务员常用的劳动防护用品
A. 护腰带或护腰背心
B. 口罩
C. 防护手套
D. 雨靴
