【名词&注释】
资源配置(resource allocation)、控制措施(control measures)、咨询服务(service)、金融市场(financial market)、银行存款(bank deposit)、定期存款(fixed deposit)、沉默寡言(reticence)、活期存款利率(rate of call)、升级换代(update and upgrade)、银行理财产品
[多选题]在信用证业务中，开证银行可以提供的服务包括（ ）。
A. 可以为出口商提供打包融资服务
B. 可为出口商按照信用证条款的要求提交合格的单证，承担次要的付款责任
C. 对出口商发行金融债券业务
D. 可以为信用证的使用各方提供相关的咨询服务
E. 对出口商可凭已装船单据办理押汇融资服务
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举一反三：
[多选题]金融市场功能是指金融市场所有促进经济发展和协调经济运行的作用。下列属于金融市场功能的有（ ）。
A. 资金融通集聚功能
B. 财富投资和避险功能
C. 交易功能
D. 优化资源配置功能
E. 反映经济运行的功能
[单选题]（ ）年，第一个银行理财产品问世，标志着银行个人理财业务达到了新的水平。
A. 2001
B. 2002
C. 2003
D. 2004
[多选题]贷款重组可以采取的措施有（ ）。
A. 减少贷款额度
B. 调整贷款利率
C. 增加控制措施
D. 调整信贷产品
E. 调整信贷业务的期限
[多选题]对不同的客户有不同的应对技巧，以下说法正确的是（ ）。
A. 对沉默寡言(reticence)的人，能说多少就说多少
B. 对喜欢炫耀的人，要充分地听，充分地赞美
C. 对令人讨厌的人，应在保持自己尊严的基础上给他以适当的肯定
D. 对爱讨价还价的人，在口头上可以作一点适当的妥协
E. 对疑心重的人，应让她了解你的诚意或让他感到你对他所提的问题的重视
[单选题]人寿保险的索赔时效为（ ）。
A. 自保险事故发生之日起5年
B. 自保险事故发生之日起2年
C. 自知道保险事故发生之日起5年
D. 自知道保险事故发生之日起2年
[单选题]商业银行使用保证收益理财计划附加条件所产生的投资风险应由（ ）承担。
A. 客户
B. 商业银行
C. 客户和商业银行共同承担
D. 根据具体理财计划而不同
[单选题]下列期权中不属于期货期权的是（ ）。
A. 股指期货期权
B. 利率期货期权
C. 外汇期货期权
D. 外汇期权
[单选题]我国商业银行操作风险管理的核心问题是（ ）。
A. 信息系统升级换代(update and upgrade)
B. 合规问题
C. 员工的知识/技能培养
D. 公司治理结构的完善
[多选题]下列关于银行存款计息的论述正确的是（ ）。
A. 从2005年9月21日起，对活期存款实行按季度计息
B. 每季度的始月20日为结息日，次日付息
C. 两种计息方式分别是：积数计息和逐笔计息
D. 央行对不同的种类的存款规定了相应的计息方式
E. 提前支取定期存款，支取部分按活期存款利率(rate of call)计付利息
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