1. [单选题]影响工作满意度的因素不包括（ ）。
A. 富有挑战性的工作(challenge work)
B. 公平的报酬
C. 支持性的工作环境
D. 合理的分工
2. [多选题]劳动组织的优化包括( )。
A. 不同工种、工艺阶段合理组织
B. 作业班组合理组织
C. 工作场所供应和服务合理组织
D. 工作时间合理组织
E. 准备性工作和执行性工作合理组织
3. [单选题]制定培训规划时，培训需求分析的目标是( )。
A. 明确员工现有技能与理想状态的差距
B. 收集有关新岗位和现在岗位要求的数据
C. 明确培训的要求，预测培训的潜在困难
D. 选择测评工具、明确评估的指标和标准
4. [单选题]一般我们在利用信息资料进行调研时，这些资料被分成两种，即（ ）。
A. 企业内部资料和外部资料
B. 组织资料和员**料
C. 原始资料和次级资料
D. 历史资料和现状资料
5. [多选题]入职培训中的三阶段式培训是指（ ）等组成。
A. 人力资源部培训
B. 拓展培训
C. 总部培训
D. 分支机构培训
E. 工作现场培训
6. [单选题]在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取（ ）战略。
A. 扭转型
B. 增长型
C. 防御型
D. 多种经营型
7. [单选题]（ ）是指由于评定人员偏离标准和违反操作程序而带来的测评结果的偏高或偏低。
A. 登记误差
B. 随机误差
C. 系统误差
D. 内部误差
8. [单选题]在工作岗位评价(job evaluation)中，不适合采用平衡系数调整法对评价总分进行( )调整．
A. 事前
B. 初始
C. 中期
D. 终结
9. [单选题]对员工进行指导协助、提供信息和创造良好工作环境一般在目标管理的（）阶段进行。
A. 建立目标体系
B. 组织实施
C. 考评结果
D. 新的循环
10. [多选题]在企业的组织设计中,应遵循的原则是（ ）。
A. 目标、任务原则
B. 分工协作(labor division and cooperation)原则
C. 统一领导(unified leadership)、分级管理原则
D. 责权相等原则
E. 精干原则
