1. [多选题]大业主通常是相对于小业主而言的，它通常是指（）
A. 拥有批量房屋的单位
B. 拥有许多房屋的个人
C. 拥有大房子的个人
D. 物业管理企业
2. [单选题]北京市房地产(real estate in beijing)经纪人协助办理二手房买卖产权过户的第一步是（）
A. 去北京市建委登记过户
B. 去国税局缴税
C. 去地税局缴税
D. 去房屋管理局备案
3. [单选题]能够缩短进程，让客户成为真正的买房或租客的手段不包括（）
A. 判断决策人
B. 需求引导
C. 购买力判断
D. 了解出资人
4. [单选题]预售商品房、抵押商品房凭（）界定产权状态。
A. 登记
B. 购买合同
C. 抵押合同
D. 书面字据
5. [单选题]下列关于房地产居间合同的特征正确的是（）
A. 居间合同代替委托人与第三人订立合同
B. 房地产经纪人提供的报告订约是为委托人寻找及指示可以与其订立合同的相对人
C. 房地产经纪人提供订约媒介是代替委托人与第三人订立合同
D. 房地产经纪人可以以一方的名义充当与第三人订立合同的当事人
6. [单选题]大业主的类型不包括（）
A. 房地产开发商
B. 房地产相关企业(relevant enterprises)
C. 银行
D. 政府
7. [单选题]不属于客户维护的方法是（）
A. 经常约见客户
B. 节假日、客户生日等时间点与客户联系感情
C. 做好售后服务
D. 持之以恒提供有效专业的信息
8. [多选题]下列说法中，正确的是（）
A. 经纪服务完成后，对客户的商业秘密仍有保密义务
B. 房地产经纪机构歇业可不到原登记机关办理手续
C. 房地产经纪人协理可独立开展经纪活动
D. 房地产经纪人员可以同时在2个以上的房地产经纪机构任职
9. [单选题]存量房(houses in stock)网上交易信息通过北京房地产中介行业协会网，并链接至北京市房地产(real estate in beijing)交易管理网和（）
A. 北京存量房(houses in stock)网
B. 北京建设网
C. 北京二手房网
D. 北京房地产管理网
10. [单选题]区县房屋行政管理部门对于直接投诉、信访投诉在录入系统的同时做出是否受理的决定，对于网上投诉、电话投诉在（）个工作日内作出是否受理的决定，并将是否受理的结果通知投诉人。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
