【名词&注释】
供配电系统(power supply system)、岗位培训(post training)、主要内容(main contents)、监督机制(supervision mechanism)、公共关系(public relations)、住房贷款(housing loan)、专业公司(specialized company)、解除合同(dissolution of contract)、部门经理(department manager)、充分准备(full preparation)
[多选题]物业服务合同除了应当具备的内容外，还应包括当事人双方根据物业服务需要商定的其他条款，主要包括（ ）。
A. 约定合同生效的条件
B. 解除合同(dissolution of contract)的损失赔偿
C. 物业服务质量
D. 免责条款约定
E. 专项维修资金的管理与使用
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举一反三：
[单选题]个人住房贷款业务信用风险涉及购房人和( )两方面。
A. 政府
B. 建造商
C. 开发商
D. 物业管理企业
[多选题]1996年建设部人事教育劳动司与房地产业司联合下发了《关于实行物业管理企业经理、部门经理(department manager)、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》，通知主要内容包括( )。
A. 物业管理企业经理岗位培训计划
B. 物业管理企业经理、部门经理(department manager)、管理员岗位培训合格上岗实施办法
C. 物业管理部门经理(department manager)、管理员岗位培训计划
D. 物业管理企业经理岗位规范
E. 物业管理企业部门经理(department manager)、管理员岗位规范
[单选题]不属于供配电系统管理工作的主要内容是（ ）。
A. 制订严格的供配电运行制度和电气维修保养制度，同时建立相应的检查监督机制保证各项制度的执行
B. 建立临时用电管理制度，对任何新增加的用电都应进行用电负荷的计算，进行合理的负荷分配，尽可能保证三相平衡，任何情况下都不允许超负荷供电
C. 配备必要的工具和安全防护用品，准备相应数量的零备件和易损易耗品
D. 定期对用电计量仪表进行检查和校验，确保用电计量的准确性
[多选题]物业管理中，早期介入的作用是（ ）。
A. 优化设计
B. 增加物业管理的成本
C. 有利于了解物业情况
D. 为前期物业管理作充分准备(full preparation)
E. 有助于提高工程质量
[单选题]物业管理档案的分类方法中，具有保持全宗内文件在来源方面的联系，客观反映各组织机构工作活动的历史面貌，便于按一定专业查阅档案特点的分类方法，称为( )分类法。
A. 年度
B. 组织机构
C. 季度
D. 问题
[单选题]在物业管理的客户管理中，( )是最主要的客户管理对象。
A. 建设单位
B. 专业公司(specialized company)
C. 业主
D. 政府部门
[单选题]加强物业服务企业的公共关系能力建设，就需要把物业服务企业建设成( )企业。
A. 开放型、透明型
B. 完整型、开放型
C. C.系统型、透明型
D. 系统型、开放型
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