【名词&注释】
主导产业(leading industry)、国民经济、联合国教科文组织(unesco)、赔礼道歉(extension of apology)、世界遗产名录(world heritage list)、解决问题。、国际先进水平、高知名度、旅游资源丰富(tourist resource being rich)、正确处理方法
[多选题]旅游者要求单独用餐时，导游员应该（ ）。
A. 请领队调解
B. 主动与餐厅联系
C. 告诉其餐费自理
D. 退还其计划内餐费
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举一反三：
[多选题]漏接事故发生后，导游人员的正确处理方法是( )。
A. 采取弥补措施，高质量地完成计划内的全部活动内容
B. 由于非地陪原因造成的漏接，地陪可不做处理
C. 由于导游责任造成的漏接，导游应实事求是地向旅游者说明情况，诚恳地赔礼道歉
D. 全陪应打电话与当地接待社联系，问清原因
[单选题]宫爆鸡丁、东坡肉、炒西施舌、李鸿章杂烩分别属于（ ）。
A. 四川菜系、浙江菜系、福建菜系、安徽菜系
B. 浙江菜系、福建菜系、安徽菜系、四川菜系
C. 四川菜系、安徽菜系、浙江菜系、福建菜系
D. 福建菜系、四川菜系、安徽菜系、浙江菜系
[多选题]根据以下资料，回答： 196～200
A. 我省山海秀丽、历史悠久、文化繁荣、交通发达，旅游资源非常丰富，得天独厚。要把潜在资源优势挖掘出来、整合起来、发挥出来，形成旅游产业的新优势。要科学规划，合理布局，加强协调，市场化运作，瞄准国际先进水平，尽快打造一批富有山东特色、具有较高知名度和竞争力的旅游品牌，吸引更多的国内外游客来山东旅游观光，努力把旅游业培植成我省国民经济重要的主导产业。
B. 第 196 题 我省旅游资源丰富(tourist resource being rich)，其中被联合国教科文组织列入世界遗产名录的有（ ）。
C. 青岛海滨
D. 曲阜三孔
E. 泰山
F. 济南泉水
[单选题]交通事故报警电话是( )。
A. 119
B. 111
C. 122
D. 120
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