全面质量管理的思想是以( )为中心，以全员参与为基础。

【名词&注释】

全面质量管理(total quality management)、三结合(three combinations)、网络图(network chart)、合作伙伴(partner)、所有者(owner)、管理层、董事长(chairman of the board)、存在的质量问题(existed quality problems)

[单选题]全面质量管理的思想是以( )为中心，以全员参与为基础。

A. 全员参与
B. 质量
C. 顾客
D. 过程

查看答案&解析

举一反三：

[单选题]质量委员会通常由（ ）组成。

A. 企业董事长^{(chairman of the board)}和部分董事
B. 企业高级管理层的部分成员、中层领导与工人三结合的形式
C. 企业高级管理层的部分成员
D. 企业基层员工参加的，加上部分管理人员

[多选题]头脑风暴法可以用在( )的绘制过程中。

A. 亲和图
B. 矩阵图
C. 因果图
D. 树图
E. 网络图

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