1. [多选题]已拟定的接待人员应（ ）。
A. 经领导批准
B. 经本人同意
C. 被通知按期不得外出
D. 做好接待的各项准备
2. [单选题]秘书采取“移情式”的聆听方式与员工进行沟通，应（ ）。
A. 重复对方所说的话
B. 试探对方的意思，然后掂量谈话的内容
C. 先评价内容再提出建议
D. 站在对方的角度看问题，体验问题
3. [单选题]下面对企业信息归档工作的正确表述是（ ）。
A. 所有文件都归档一份
B. 有保存价值的文件都归档一份
C. 重要文件需归档若干份
D. 文件归档的数量越多越好
