1. [多选题]商场楼宇管理工作主要有( )。
A. 确保楼宇设施和结构不随意更动
B. 增加商场人流以增加其营业额(volume of business)
C. 保证交通便捷、停车有位
D. 环境保洁
E. 噪音污染处理
2. [多选题]下列现象中，会导致设备无形磨损的有（ ）。
A. 生锈
B. 老化
C. 腐蚀
D. 制造工艺改进
E. 技术进步
3. [多选题]物业管理招标书(invitation for bid)的主要内容有( )。
A. 拟招标物业的基本情况
B. 拟招标物业所在地环境情况
C. 物业管理的内容和要求
D. 对招标的有关说明
E. 物业管理考核标准与奖罚措施
