【名词&注释】
意志品质(will quality)、主观因素(subjective factors)、传播者(communicator)、罗密欧与朱丽叶(romeo and juliet)、重大事故(major accident)、责任事故(liability accident)、凡尔赛宫、梁山伯与祝英台(romeo an d juliet)、旅游安全事故(touring safety accident)、特大事故(serious accident)
[判断题]在导游讲解时，将梁山伯与祝英台(romeo an d juliet)的故事和罗密欧与朱丽叶的故事做比较，用的是同类相似类比法；将颐和园和凡尔赛宫花园相比较，用的是同类相异类比法。 （ ）
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举一反三：
[多选题]影响游客知觉的主观因素包括（ ）
A. 经验与情绪
B. 体质
C. 意志品质
D. 需要与动机
E. 态度
[单选题]由于旅游者个人原因导致财物丢失，属于( )。
A. 业务事故
B. 个人事故
C. 治安事故
D. 责任事故
[多选题]导游人员扮演的社会角色主要有( )，
A. 领导者
B. B．组织者
C. C．传播者
D. D．教育者
[单选题]山陕会馆是（ ）商人建造的一处神庙与会馆相结合的建筑群。
A. 山西、山东
B. 山西、陕西
C. 陕西、山东
D. 聊城
[多选题]旅游安全事故(touring safety accident)可以分为( )。
A. 轻微事故
B. B．一般事故
C. C．重大事故
D. D．特大事故(serious accident)
[单选题]地陪必须做好( )，以满足游客的好奇心和求知欲，这是地陪显示知识和技能的好机会。
A. 导游讲解
B. 欢迎词
C. 首次沿途导游
D. 途中导游
[单选题]古代建筑的纵深间数称（ ）。
A. 面阔
B. 开间
C. 纵间
D. 进深
[单选题]旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应由( )共同负责。
A. 地陪和行李员
B. 领队和行李员
C. 地陪、全陪、领队和行李员
D. 全陪、地陪和行李员
[单选题]入境旅游团到达酒店后，分发房卡通常是( )的工作。
A. 全陪
B. 领队
C. 地陪
D. 前台服务员
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