【名词&注释】
功能性(functionality)、阶段性(stage)、书面语言(written language)、纪律性(orderliness)、复杂问题(complex problem)、有助于(helpful to)、一个人(a person)
[多选题]按沟通的手段，沟通可分为肢体语言沟通和( )。
A. 口头语言沟通
B. 语言沟通
C. 图片或者图形
D. 书面语言沟通
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举一反三：
[单选题]与领导沟通有关会议事宜要坚持（ ）。
A. 将单向沟通的结果尽快进行部署和落实
B. 与会议的主管领导保持非定期的沟通
C. 在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点
D. 突出成绩，适度反映问题
[多选题]确定宴请时间应（ ）。
A. 根据上司的提议
B. 避开客人的禁忌日
C. 注意选择在重大的节日举行
D. 考虑秘书本人是否能出席
[单选题]有助于(helpful to)解决复杂问题的被广泛使用的沟通手段是( )。
A. 口头
B. 书面
C. 正式
D. 管理信息系统
[多选题]当我自认为做得很好,而领导却批评我做法欠妥时,我一般会( )
当我自认为做得很好，而领导却批评我做法欠妥时，我一般会( )
A. 根据领导的要求改变做法
B. 根据领导的要求改变做法
C. 向同事诉说自己的想法
D. 找个机会跟领导谈谈
E. 坚持自己的做法
[多选题]工作流程应该不受( )的束缚,工作在其进行之处就地完成,而不应扩展至整个组织。
工作流程应该不受（ ）的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织。
A. 功能性结构SX
B. 功能性结构
C. 阶段性
D. 纪律性
E. 组织性质
[单选题]我认为，（ ）对一个人(a person)来说是最重要的。
A. 热情
B. 乐观
C. 热心
D. 开朗
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