【导读】
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1. [多选题]如果企业实行的是多品种小批量生产战略，则对该企业内部的生产单位(production unit)的组织应采用()生产组织方式
A. 工艺专业化
B. 对象专业化
C. 灵活多样化
D. 固定专业化
2. [单选题]消费者市场研究是市场研究的基础，无论是消费资料(means of consumption)的生产企业还是生产资料的生产企业都应给予足够的重视，以下关于消费者市场分析的说法，最准确的是（ ）。
A. 目前，消费者对于商品的性能、价格等了解越来越(more and more)透彻，有的消费者对相关产品的熟悉程度甚至超过了其市场业务人员(business operation personnel)，消费者市场购买正逐渐呈现出专家性的特点
B. 消费者购买行为的形成是一个复杂的过程，消费者需求产生购买动机，而后收集信息做出购买决策，产生购买行为
C. 消费者的购买行为受多重因素影响，消费者购买行为与企业的产品、价格、促销等密切相关，而且与消费者的个性特征也有一定的关系
D. 近年来很多地方的消费者出现了知假买假，索取赔偿的现象，这说明消费者购买行为也具有营利性的特点
3. [多选题]某咨询人员在企业进行咨询时，首先对3～5年内企业对人力资源的需求目标进行了解，而后协助企业相关人员根据企业各个职位设置进行了系统分析和研究，制定出职务说明书，咨询人员还就自身经验帮助企业组织并实施了相关的培训活动，为企业全面提高员工的知识和操作技能水平奠定基础。以上活动涉及到的人力资源管理内容有（ ）。
A. 职务分析
B. 员工招聘
C. 员工培训与能力开发
D. 人力资源规划和计划
E. 员工工作分配和调整
