1. [单选题]在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（ ）中。
A. 购买信息
B. 维护合同
C. 日志记录
D. 基本信息
2. [单选题]MI传达的是企业宗旨、企业精神和（ ）。
A. 企业环境
B. 企业制度
C. 企业目标
D. 公益活动
3. [单选题]经过审核认为可行可不行的文（ ）。
A. 视情况而定
B. 修改后行文
C. 一律不行文
D. 与起草人商洽
4. [单选题]某顾客在商场挑选商品时，花了很长时间，仍然犹豫不决(shilly shally)。这时售货员可能有以下几种不同的说法，你认为正确的是（ ）。
A. “选好了没有?我没有见过像您这么挑剔的人。”
B. “选好了吗?那边还有许多顾客等着呢!”
C. “需要帮忙吗?”
D. “所有商品的质量都是一样的，有什么好挑的?”
5. [多选题]下列标题中，书写不正确的是__________。
A. XX县计生委加强计划生育宣传工作的通知
B. XX县人民政府转发《XX省人民政府关于深入开展(deeply develop)农田水利基本建设的通知》
C. XX县人民政府转发XX省人民政府关于深入开展(deeply develop)农田水利基本建设的通知
D. XX县粮食局转发《XX市粮食局转发的通知》
6. [多选题]( )是公民道德建设的核心。
A. 集体主义
B. 爱国主义
C. 为人民服务
D. 诚实守信
7. [多选题]演练类技巧中可以分为______。
A. SCT现场感受性训练(sensitivity training)法
B. TCA沟通能力分析训练法
C. 冲突化解法
D. 面谈法
8. [多选题]下列句子表述正确的有（ ）。
A. 决定可由会议做出，也可由领导机构(leading institution)在职权范围内做出；而决议必须由会议通过
B. 党政系统均有“决定”这一文种，而“决议”只有党委系统才使用
C. 决定属于指导性公文，决议属于周知性公文
D. 决定和决议都属于指导性公文
9. [单选题]比较经济、摘戴方便的会议姓名卡片是（ ）。
A. 黏性标签卡片
B. 系带的卡片
C. 有夹子的卡片
D. 台式卡片
10. [多选题]致意是沟通中最简单、最常用的礼节，其形式主要有（ ）。
A. 微笑致意
B. 欠身致意
C. 起立致意
D. 脱帽致意
