【名词&注释】
商业银行(commercial bank)、管理办法、信用风险(credit risk)、手机短信(mobile short message)、流动性风险(liquidity risk)、国家规定、金融市场利率(money market interest rates)
[多选题]银行对权利机关查询工作的配合：对于存款资料()。
A. 可以抄录
B. 可以复制
C. 可以照相
D. 不能带走原件
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举一反三：
[单选题]在邮储个人网银柜面注册客户中,()操作灵活简便。
A. 自助注册客户
B. 手机短信客户
C. UK客户
D. 电子令牌客户
[单选题]根据《离岸银行业务管理办法》，离岸银行业务的外汇存款、外汇贷款利率应()。
A. 执行中国人民银行规定利率。
B. 按照国内同业拆借利率执行。
C. 发生业务的非居民所属国家规定的利率。
D. 参照国际金融市场利率(money market interest rates)制定。
[单选题]就我国商业银行的发展现状而言，()是其面临的最大的、最主要的风险。
A. 市场风险
B. 信用风险
C. 流动性风险
D. 操作风险
[多选题]以下属于大堂经理五声服务内容的是( )。
A. 迎宾时“您好!”。
B. 询问时“请问有什么可以帮到您?”
C. 客户帮助或赞扬时“谢谢您，这是我们应该做的”
D. 服务结束时“请问我还有什么可以为你服务的吗?”
E. 送宾时“再见，请慢走”。
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