“语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是（ ）的特点。

【名词&注释】

调查研究(investigation)、工作任务(work task)、公共关系(public relations)、预防为主(prevention first)、注重实效(stress on practical results)、突出重点(prominent major points)、集思广益(brainstorming)、工作性质(nature of work)、精心策划、人人有责(everyone is responsible)

[单选题]“语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是（ ）的特点。

A. 批答函
B. 总结
C. 讲话稿
D. 市场调查报告

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举一反三：

[多选题]在进行会议反馈时，要考虑采用( )形式反馈。

A. 指导性反馈
B. 纵贯性反馈
C. 建设性反馈
D. 横向性反馈

[单选题]维护和建设良好的工作环境应遵循的方针是( )。

A. 分级负责，归口办理
B. 安全第一，预防为主
C. 整洁有效，突出重点
D. 规范管理，人人有责^{(everyone is responsible)}

[多选题]下列对于公共关第调查表述正确的是（ ）。

A. 公共关系调查研究的目的是确定问题
B. 调查研究是制定公共关系活动方案的基础
C. 公共关系调查是公共关系方案实施的需要
D. 公共关系调查决定公共关系评估效果

[单选题]在接待工作中，秘书接待首先应该了解（ ）。

A. 客人的身份
B. 客人的性别
C. 客人的习惯
D. 客人的爱好

[多选题]会议筹备方案是会议准备工作的基础，应做到( )

A. 集思广益^{(brainstorming)}
B. 事先协商
C. 精心策划
D. 注重实效

[单选题]教学目标的识记是获得知识的______阶段，表现为对知识的识别和了解，是对知识外在特征的反映。

A. 初级
B. 中级
C. 高级
D. 顶级

[单选题]秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（ ）来确定督查工作任务。

A. 工作性质^{(nature of work)}
B. 上司的工作习惯和重视程度
C. 工作计划
D. 同级部门的要求

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