【名词&注释】
无形资产(intangible assets)、管理机构、良好形象(good image)、业主大会(house-owner convention)、物业管理费(property management fee)、主管部门(department in charge)、《物业管理条例》、物业管理工作、写字楼物业管理、写字楼项目
[单选题]房地产置业投资的现金流量中，（ ）的最大化是业主最关心的问题，也是考察物业服务企业的物业管理工作成功与否的主要方面。
A. 运营费用
B. 净运营收益
C. 有效毛收入
D. 经营现金流
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举一反三：
[单选题]下列选项中，( )是建筑区划内建筑物及其附属设施的管理机构。
A. 业主委员会
B. 居委会
C. 业主大会
D. 物业服务企业主管部门
[多选题]写字楼物业管理风险的特点主要有( )。
A. 全员性
B. 确定性
C. 针对性
D. 全期性
E. 动态性
[单选题]是写字楼良好形象的缩影，是优质物业经营管理的证明，是值得市场信任的标志，是提高租金价格和物业管理费价格的理由，是写字楼项目难以估价的无形资产。
A. 质量
B. 品牌
C. 商标
D. 品质
[单选题]影响能力的因素不包括( )。
A. 知识和技能
B. 自然环境
C. 勤奋
D. 社会实践
[单选题]《物业管理条例》强调物业管理是( )，必须遵守市场规则。
A. ①市场行为；②市场关系；③市场活动；④市场竞争；
B. ①②④
C. ②③④
D. ①②③
E. ①③④
[多选题]招聘计划应包括( )。
A. 招聘的渠道
B. 各类人员的招聘条件
C. 招聘的结果
D. 招聘的费用
E. 招聘方法
[单选题]是物业管理的最主要的特点。
A. 社会化
B. 专业化
C. 市场化
D. 私有化
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