1. [单选题]现代导游服务是随着( )旅游活动的兴起而发展的。
A. 大众
B. 商业性
C. 消遣性
D. 规范化
2. [多选题]导游讲解的计划性原则实质上(in essence)就是导游讲解要讲究（ ）。
A. 规范性
B. 科学性
C. 目的性
D. 灵活性
3. [多选题]下列对于铁路客运有关退票的规定，（ ）是正确的。
A. 团体旅客必须在距开车24小时前办理
B. 旅客开始旅行后不能退票
C. 退还带有“退”字戳记的车票时，应先办理行李变更手续
D. 站台票(platform ticket)售出不退
4. [单选题]根据我国法律法规规定，对历史文化名城加强保护和管理，要认真贯彻（ ）的方针。
A. 保护、利用、开发
B. 修旧如旧，不得修旧如新
C. 不得破坏文物保护单位的环境风貌
D. 保护第一，抢救为主
5. [单选题]航空客票要变更乘机人必须由购票单位出具证明，并经民航同意且以（ ）为限。
A. 2次
B. 3次
C. 5次
D. 1次
