1. [多选题]产品质量特性是在产品实现过程中形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分(part)的质量决定的，并与产品实现过程的( )等因素密切相关(closely related)。
A. 人员水平
B. 设备能力
C. 工资高低
D. 专业技术
E. 环境条件
2. [单选题]按检验阶段分，检验包括进货检验、（ ）和最终检验三类。
A. 过程检验
B. 理化检验
C. 自我检验
D. 互相检验
3. [多选题]下列质量特性中，属于质量固有特性的有( )。
A. 运输公司的货运时间
B. 饭店的上菜时间
C. 空调机(air conditioner)厂的销售价格
D. 物业公司(property company)的绿化率
E. 产品的“三包”要求
