【名词&注释】
物业服务费用、土地使用权出让金(land granting fee)、《物业管理条例》、财务规章制度(financial rules and regulations)、同步增长(grow in step with)、财务计划(financial planning)、国家有关规定、人民政府(s government)、清洁卫生服务、业主大会会议
[判断题]只要是对业主和使用人有利的事，物业管理企业都应该积极去做。()
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举一反三：
[单选题]出售公有住房的，售房单位按照( )，从售房款中一次性提取住宅专项维修资金。
A. 多层住宅不低于售房款的20%、高层住宅不低于售房款的30%
B. 多层住宅不低于售房款的30%、高层住宅不低于售房款的20%
C. 多层住宅不低于售房款的20%、高层住宅不低于售房款的20%
D. 多层住宅不低于售房款的30%、高层住宅不低于售房款的30%
[单选题]物业服务合同的标的是物业管理企业提供的( )，物业服务的对象是( )。
A. 公共性物业服务，物业管理区域内的全体业主
B. 公共性物业服务，全体业主
C. 物业服务，物业管理区域内的全体业主
D. 物业服务，全体业主
[多选题]有关物业服务企业职能机构及其职责的表述中，正确的有( )。
A. 人力资源部的主要职责包括：制定企业各项人力资源管理制度，编制人力资源发展和培训计划，优化人力资源结构和人力资源配置
B. 财务部的主要职责包括：执行财务规章制度；编制财务计划，做好财务核算、成本控制、预算和决算管理、财务分析和财务管理等工作
C. 市场拓展部的主要职责包括：物业管理市场调查研究，物业管理市场拓展，物业项目可行性研究分析，制作标书，投标管理等
D. 品质管理部的主要职责包括：制订和分解企业经营计划和经营目标，制定物业项目考核体系、考核指标和标准，组织对各物业项目进行目标考核等
E. 环境管理部的主要职责包括：负责清洁、绿化管理，保持环境卫生，实施企业对清洁和绿化分包方监管等
[多选题]《物业管理条例》规定业主在物业管理活动中应当履行的义务有( )。
A. 遵守业主公约、业主大会议事规则
B. 遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度
C. 参加业主大会会议，行使投票权
D. 按照国家有关规定交纳专项维修资金
E. 按时交纳物业服务费用
[单选题]清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为自行作业和（ ）。
A. 联合作业
B. 综合管理
C. 外包管理
D. 委托管理
[单选题]对物业服务费用包干制的叙述中，不正确的是( )。
A. 在包干制下，物业服务企业作为一个独立的企业法人，自主经营、自负盈亏、风险自担、结余归己
B. 以包干制方式约定的物业服务费用，对业主而言物业服务费是不固定的，会因市场波动、物业管理项目运作情况而发生变化
C. 以包干制方式约定的物业服务费用，对物业服务企业而言，物业项目管理服务的利润不是固定的，企业可以不断挖掘管理潜力，通过科学的管理运营实现服务质量和经营效益的同步增长，既保障业主利益又促进企业发展
D. 物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式
[多选题]属于下列( )情形之一的，经人民政府(s government)批准可以不办理土地使用权出让手续。
A. 按照出让合同约定已经支付全部土地使用权出让金，并取得土地使用权证书
B. 私有住宅转让后仍用于居住的
C. 按照国务院住房制度改革有关规定出售公有住宅的
D. 同一宗土地上部分房屋转让而土地使用权不可分割转让的
E. 转让的房地产暂时难以确定土地使用权出让用途、年限和其他条件的
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