1. [单选题]礼仪的功能概括说来，包括（）三个方面。
A. 提高自身修养、协调人际关系和维护社会安定
B. 提高自身能力、协调人关系和维护社会安定
C. 提高自身修养、协调人际关系和维护社会秩序(maintenance of social order)
D. 提高自身能力、协调人关系和维护社会秩序(maintenance of social order)
2. [单选题]邮件处理全过程的质量，都要由（）工作来体现。
A. 收寄
B. 分拣封发
C. 运输
D. 投递
3. [多选题]机要袋封装对“装袋”的具体要求包括()。
A. 检查袋牌的方向、捆数
B. 双人眼同下袋
C. 以“猪蹄扣”将袋口扎紧
D. 用机要专用夹钳横夹铅志密封
4. [单选题]进口互换局对于所收到的未使用条形码的邮件，应一律将原邮件号码扩展为() 位标准邮件号码。
A. 6
B. 8
C. 13
D. 15
5. [单选题]无法投递的报刊，投递员(messenger)批注原因后交分发员保管待取，待取时间为（）。
A. 10天
B. 1个月
C. 3个月
D. 1年
