【名词&注释】
财务报表(financial statement)、准备工作(preparation work)、抵押物(hypothecated property)、不良贷款(bad loan)、理财产品(finance product)、商业银行不良资产(commercial bank non-performing assets)、履行合同(perform a contract)、所有者权益变动表、授权委托书(letter of attorney)、金流量表
[多选题]商业银行不良资产的监测和考核包括对()的全面监测和考核。
A. 不良贷款
B. 非信贷资产
C. 存款
D. 表外业务风险
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举一反三：
[多选题]有下列哪些情形之一的，要约不得撤销?()
A. 要约人确定了承诺期限
B. 要约人明示要约不可撤销
C. 受要约人有理由认为邀约是不可撤销的
D. 受要约人有理由认为要约是不可撤销的，并已经为履行合同(perform a contract)作了准备工作
[多选题]装订成册的账表，要填写( )。
A. 账簿名称
B. 账首和账页目录
C. 封面和封底
D. 账簿封面
[单选题]办理抵押贷款时，贷款额不得超过抵押物评估变现值的（）。
A. 70%
B. 80%
C. 85%
D. 90%
[单选题]在网点，由于上一位客户办理的业务很复杂，客户已经等了40分钟，这时，柜员如果面对客户的表达，你认为最恰当的说法是( )。
A. 对不起，耽误您时间了
B. 不怨我，哪位客户填单太慢了
C. 您好，感谢您40分钟的耐心等待
D. 实在抱歉，都怨我，我给您鞠个躬吧
[单选题]客户休息等候区是改善客户服务、集中( )、推介宣传产品的区域。
A. 教育客户
B. 理财产品
C. 分流客户
D. 挽留客户
[单选题]企业客户非法定代表人具体经办电子银行业务时，应出具().
A. 授权委托书(letter of attorney)
B. 委托书
[多选题]执行《企业会计准则》的企业财务报表主要包括()
A. 资产负债表
B. 利润表
C. 现金流量表
D. 所有者权益变动表
[多选题]柜员发售或签发有价单证，应坚持( )的原则。
A. 先收款
B. 先办理
C. 后收款
D. 后办理
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