( )具有和客户良好沟通的条件，是网点内中低端客户交叉销售的主

【名词&注释】

健康发展(healthy development)、价格管理(price management)、金融市场(financial market)、客户经理(customer manager)、暂行办法(interim procedures)、银行资本(bank capital)、消费者合法权益(consumers ' lawful rights)、中国银行业监督管理委员会(the supervising committee of banking in ...)、有效证件(perfect instrument)、核心资本充足率(core capital adequacy)

[单选题]( )具有和客户良好沟通的条件，是网点内中低端客户交叉销售的主要承担者，体现在其办理的业务种类主要以销售类的业务为主。

A. 大堂经理
B. 高柜柜员
C. 低柜柜员
D. 理财客户经理

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举一反三：

[单选题]银行为存款人开立银行结算账户，应与存款人签订( )，明确双方的权利与义务。

A. 《贷款协议》
B. 《银行结算账户管理协议》
C. 《存款协议》
D. 《开户协议》

[多选题]为()中国银行业监督管理委员会^{(the supervising committee of banking in)}、国家发展和改革委员会制定了《商业银行服务价格管理暂行办法》。

A. 确保金融市场稳定
B. 促进商业银行健康发展
C. 维护消费者合法权益^{(consumers lawful rights)}
D. 规范商业银行服务价格行为

[单选题]关于客户分流表述错误的是()。

A. 办理业务需要有效证件^{(perfect instrument)}，客户没有携带，又不能通过自助设备办理的，应直接礼貌送客
B. 办理业务需要有效证件^{(perfect instrument)}，客户没有携带，但能通过自助设备办理的，应引导客户到自助区办理
C. 应首先引导客户到叫号机取号后，再咨询客户办理业务种类
D. 网点内等候客户较多时，等候时间较长时，应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理，如果可以，引导客户使用自助设备，及时分流客户

[多选题]日终换人复核时复核员当面碰库的内容包括( )。

A. 现金卡把清点大数
B. 对外售凭证实行封包管理的，按封包清点
C. 清点印章
D. 重要空白凭证逐份清点

[单选题]《巴塞尔新资本协议》规定，银行资本充足率不得低于____,核心资本充足率^{(core capital adequacy)}不得低于____。

A. 8% 4%
B. 10% 5%
C. 8% 6%
D. 10% 8%

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