【名词&注释】
责任人(person liable)、分析判断(analysis and judgement)、劳动产品(labour product)、使用价值和价值(use value and value)
[多选题]( )阶段须确定投诉产生的原因及责任部门和责任人。
A. 判断投诉
B. 分析判断
C. 反馈投诉
D. 投诉回访
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举一反三：
[单选题]商品是用来()的劳动产品，具有使用价值和价值(use value and value)两个基本属性。
A. 使用
B. 交换
C. 满足使用
D. 自用
[多选题]( )为国际物品编码协会规定的国际通用商品代码格式。
A.
B. DUN——14码
D. DUN——16码
E. EAN——128码
F. EAN——13码
[多选题]HTML是()的缩写。
A. HappyTea Man Language
B. HighTech Manmade Language
C. HyperText Markup Language
D. HighTea Milk Language
E. 答案：C
F. 25 网络词汇“菜鸟”是表示( )。
G. 素食性鸟类
H. 温柔
I. 食用性鸟类
J. 新手
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