【名词&注释】
组织机构(organization)、重要作用(an important role)、关键因素、人口密度(population density)、遗留问题(left issue)、人口统计特征(demographic characteristic)、邻里关系(neighbourhood relations)、竞争性项目(competitive projects)、物业管理机构(estate administrative structure)、物业服务费用
[多选题]同新建物业的物业管理移交一样，原物业服务企业退出后的物业管理移交也应该办理交接手续。在办理交接手续时应注意（ ）。
A. 提出遗留问题的处理方案
B. 尽量避免答复业主的质疑
C. 确认原有物业服务企业退出或留下人员名单
D. 对物业及共用配套设施设备的使用现状作出评价，真实客观地反映房屋的完好程度
E. 各类管理资产和各项费用应办理移交，对未结清的费用(如业主拖欠的物业服务费)应明确收取、支付方式
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举一反三：
[多选题]影响房地产市场区域形状和大小的关键因素包括( )。
A. 自然特征
B. 竞争性项目(competitive projects)的区域
C. 人口密度的大小
D. 交通便捷程度
E. 邻里关系(neighbourhood relations)和人口统计特征
[单选题]早期介入在项目的开发建设中有着积极的作用，其与前期物业管理是不同的，主要表现在内容作用和（ ）的不同。
A. 服务质量
B. 服务费用
C. 服务方式
D. 服务对象
[多选题]实施物业管理的重要作用有( )。
A. 有利于维护社区稳定
B. 有利于增加就业
C. 有利于提高人民群众居住质量
D. 有利于促进经济增长
E. 有利于增加人民收入
[多选题]物业管理机构(estate administrative structure)更迭时的承接查验的准备工作有( )。
A. 计划准备
B. 资料准备
C. 工具准备
D. 符合承接查验准备
E. 成立物业承接查验小组
[单选题]考核阶段的控制是( )。
A. 事前控制
B. 事中控制
C. 事后控制
D. 馈性控制
[单选题]对于行政权力自身的特点叙述错误的是( )。
A. 行政权力是一种公共权力
B. 行政权力具有合法性
C. 行政权力具有可逆性
D. 行政权力是一种强制性的权力
[单选题]以下不属于物业管理合同应当具备的内容是（ ）。
A. 合同期限
B. 物业服务费用
C. 物业管理用房
D. 物业服务人员名单
[多选题]物业服务企业组织机构设置的影响因素有( )因素。
A. 技术
B. B．组织规模及所处阶段
C. 企业战略
D. 外部环境
E. E．内部服务质量
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