【名词&注释】
服务质量(qos)、工作关系(work relation)、以退为进、电信业务(telecommunication service)、商务谈判策略、相互依存关系(relation of interdependence)、上下游(upstream and downstream)、电信技术(telecommunication technology)、参考答案、通信转发器
[多选题]服务质量的构成要素包括（）。
A. 技术质量
B. 职能质量
C. 形象质量
D. 真实瞬间
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举一反三：
[单选题]通信系统包括通信转发器和（ ）。
A. 收信机
B. 发信机
C. 通信天线
D. 基站
[单选题]计算机中的数据可以分为数值数据和符号数据。下列选项中，不属于数值数据的是（）。
A. 原码
B. B
C. C
D. D码
E. 反码
F. 补码
[单选题]下列选项中不属于商务谈判策略的是（ ）
A. 先礼后兵
B. 以退为进
C. 绵里藏针
D. 叫停策略
[单选题]电信活动和（ ）活动已形成了上下游(upstream and downstream)工作关系和相互依存关系。
A. 电信业务
B. 电信技术(telecommunication technology)
C. 非电信的
D. 与电信有关的
[单选题]如下什么是标准的BEA错误号? ()
A. Error-0001
B. WLS-00002
C. BEA-12345
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