【名词&注释】
经济环境(economic environment)、自然环境(natural environment)、环境分析(environmental analysis)、波士顿矩阵(boston matrix)、市场环境(market environment)、复杂多变(complicated variable)、文化环境(cultural environment)、相对市场份额(relative market share)、产品销售(product sales)、钢铁公司(steel corporation)
[单选题]复杂多变的市场环境对企业来说，既隐伏着威胁又蕴藏着机会。以下关于环境威胁与市场机会的说法中，正确的是（ ）。
A. 环境威胁都是不利的，对于企业只有消极的影响
B. 市场机会都是有利的，企业要把握全部市场机会
C. 当环境威胁出现时，企业只能被动地接受威胁
D. 优秀的企业可以将威胁转化为发展动力，获取新的市场机会
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举一反三：
[多选题]战略的特点包括：()。
A. 全局性
B. 长远性
C. 纲领性
D. 风险性
E. 统一性
[单选题]以下选项中，不属于宏观营销环境分析内容的是（ ）。
A. 经济环境和自然环境
B. 人口环境和技术环境
C. 企业自身环境
D. 政治法律和社会文化环境(cultural environment)
[单选题]在质量管理中，产品质量产生问题的源头是在（ ）
A. 产品开发过程
B. 产品销售(product sales)阶段
C. 产品制造阶段
D. 产品检验阶段
[单选题]企业自己供应生产现有产品的全部或部分原材料，如钢铁公司(steel corporation)准备自己拥有矿山和炼焦设施，纺织厂自己纺纱、洗纱等。这种企业战略构思称为（ ）。
A. 相关多元化
B. 非相关多元化
C. 前向一体化
D. 后向一体化
[多选题]培训调研的基本类型不包括：()
A. 年度调研
B. 项目调研
C. 分析调研
D. 课程调研
[单选题]根据波士顿矩阵分析模型，市场增长率高、相对市场份额(relative market share)高的业务称为（ ）。
A. 问题型业务
B. 明星型业务
C. 瘦狗型业务
D. 现金牛业务
[多选题]在接洽咨询阶段，咨询主体如何才能树立良好的咨询形象（ ）
A. 务实
B. 耐心
C. 积极、热忱
D. 机灵
E. 承诺
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