【名词&注释】
正态分布(normal distribution)、解决问题(solving problems)、提高质量(improving quality)、相辅相成(complement each other)、竞争能力(competitive ability)、工作报告(work report)、正态曲线(normal curve)、完全相同(completely identical)、质量管理体系模式(model of quality management system)、互为补充(complement each other)
[多选题]质量改进的重要性在于( )。
A. 质量改进具有很高的投资回报率，通过质量改进能够减少质量损失
B. 质量改进可以改进产品性能，延长产品的寿命周期
C. 质量改进可以将不合格减少为零
D. 质量改进通过提高产品的适用性，提高企业的竞争能力
E. 提高产品制造质量，减少不合格品的产生，实现增产增效的目的
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举一反三：
[多选题]增大抽样方案的AQL值意味着（ ）。
A. 降低质量要求
B. 可能会减少样本量
C. 提高对过程的质量要求
D. 减小交检批量
E. 提高质量要求
[单选题]在一个盒子里装有均匀的已编有不同号码的五个白球和七个黑球,则
A. 从中任取一球是黑球的概率为________。
B. 5/12
C. 7/12
D. 5/33
E. 7/22
[单选题]把握问题现状的有效工具是( )。
A. 控制图
B. 工作报告
C. 调查表
D. 工作进度表
[多选题]产品实现过程的质量控制中，监视和检验的作用是( )的。
A. 可以替代
B. 相辅相成
C. 互为补充(complement each other)
D. 完全相同(completely identical)
[多选题]下列关于正态分布的描述正确的是( )。
A. 正态分布是质量管理中最重要也是最常用的分布
B. 正态分布有两个参数μ与σ2，其中μ为均值，σ2是正态分布的方差
C. σ是正态分布的标准差，σ愈大，分布愈分散，σ愈小，分布愈集中
D. 标准差σ不变时，不同的均值对应的正态曲线(normal curve)的形状完全相同(completely identical)
E. 均值μ不变时，不同的标准差对应的正态曲线(normal curve)的位置不同
[单选题]从管理职能的作用看，下列说法正确的是（ ）。
A. 计划是手段
B. 组织是前提
C. 控制是保证
D. 领导是关键
[多选题]“基于过程的质量管理体系模式(model of quality management system)”中所指的过程包括（ ）。
A. 文件化
B. 资源管理
C. 管理职责
D. 测量、分析和改进
E. 产品实现
[单选题]某机械厂加工车间飞翔小组收集了两台机床加工出的60个零件，测量了厚度，并绘制了直方图。由于直方图是双峰型，小组分析后对数据进行再次处理，重新绘制了直方图，新的直方图呈现标准型，基本符合正态分布，但与公差比较，上下限都严重超差。
A. 第一次绘制直方图时，较适宜的分组数是( )组。
B. 3
C. 7
D. 11
E. 15
[多选题]控制图是对质量特性值进行( )，从而监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图。
A. 描述
B. 测定
C. 记录
D. 评估
E. 检查
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