区域或省内网是大区或省际网的延伸，与同城或市内网联系密切，在

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、基本要求(basic requirements)、承上启下(connection link)、社会安定(social stability)、不干胶、投递员(messenger)、微笑服务(friendly service)、维护社会秩序(maintenance of social order)

[判断题]区域或省内网是大区或省际网的延伸，与同城或市内网联系密切，在快递传递网络中起着承上启下的作用。

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举一反三：

[单选题]投递礼仪中要求“用户提出无理要求时，应忍耐克制，得理让人”，这是对投递员^(messenger)的（）要求。

A. 服务用语
B. 举止
C. 态度
D. 仪容

[单选题]快件流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（）

A. 安全快捷
B. 礼貌运送
C. 微笑服务^{(friendly service)}
D. 追求卓越

[单选题]不干胶快件运单粘贴时，把运单的打孔边先贴到运单粘贴的位置，然后()抚平运单，使运单平整的粘贴在快件表面上。

A. 自左向右
B. 自右向左
C. 自上向下
D. 自下向上

[单选题]礼仪的功能概括说来，包括（）三个方面。

A. 提高自身修养、协调人际关系和维护社会安定
B. 提高自身能力、协调人关系和维护社会安定
C. 提高自身修养、协调人际关系和维护社会秩序^{(maintenance of social order)}
D. 提高自身能力、协调人关系和维护社会秩序^{(maintenance of social order)}

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