【名词&注释】
多媒体(multimedia)、计算机技术(computer technology)、耳鼻喉科(otorhinolaryngology)、切身利益(vital interests)、中间件技术(middleware technology)、实际工作能力(actual working)、熟练程度(proficiency)
[填空题]挂号分诊能否合理直接关系到患者的切身利益,同时也反映挂号人员的实际工作能力(actual working)及业务熟练程度(proficiency)。
挂号分诊主要应做到( )。