【导读】
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1. [多选题]可以帮助秘书识别公司可能发生冲突的征兆有（ ）。
A. 公司的员工士气低下 B. 同事间不愿意交谈 C. 有个别员工发表了消极的言论 D. 同事之间的交谈减少但组织内会议记录、电子邮件和备忘录数量明显增加
2. [单选题]复位启动计算机时，应按( )。
A. 主机面板上的Power开关 B. Reset开关 C. (CapsLock)键 D. (Ctrl+Alt+Del)组合键(composite keys)
