1. [多选题]计件工资制必须具备一定的条件，主要有
A. 员工的生产成果能单独计量
B. 企业的生产任务(production task)饱满，生产中的原材料供应与产品销售正常
C. 管理制度健全，劳动组织合理，基础管理工作扎实
D. 有科学合理的劳动定额(work quota)，有适当的技术方法措施
2. [多选题]企业管理组织咨询对于组织结构，要研究解决如何健全必不可少(absolutely necessary)的各个组织要素，并且正确处理它们之间的相互关系，具体包括以下结构内容()
A. 职能部门
B. 层次结构
C. 部门结构
D. 职权结构
E. 目标结构
3. [多选题]战略诊断报告在管理咨询项目中所起的作用主要包括（ ）。
A. 确定咨询内容
B. 确定咨询方向
C. 衡量咨询水平
D. 确定问题和原因
E. 帮助客户进行战略控制
4. [多选题]在现代市场竞争中唯一不能被竞争对手复制的是：()
A. 企业制度
B. 团队
C. 企业文化
D. 信息
5. [单选题]企业的组织结构可以分为高耸型和扁平化两种类型。以下说法中，正确的是（ ）。
A. 高耸型组织结构倾向于集权，管理成本较高，适应环境变化(adaption environment change)能力差
B. 扁平化组织结构倾向于分权，管理成本较高，适应环境变化(adaption environment change)能力强
C. 高耸型组织结构倾向于分权，管理成本较低，适应环境变化(adaption environment change)能力强
D. 扁平化组织结构倾向于集权，管理成本较低，适应环境变化(adaption environment change)能力差
6. [多选题]客户关系管理系统主要包括
A. 客户数据管理系统
B. 客户档案管理系统
C. 客户识别管理系统
D. 重点客户管理系统
E. 客户流失预警系统
7. [单选题]复杂多变的市场环境对企业来说，既隐伏着威胁又蕴藏着机会。以下关于环境威胁与市场机会的说法中，正确的是（ ）。
A. 环境威胁都是不利的，对于企业只有消极的影响
B. 市场机会都是有利的，企业要把握全部市场机会
C. 当环境威胁出现时，企业只能被动地接受威胁
D. 优秀的企业可以将威胁转化为发展动力，获取新的市场机会
8. [单选题]以下选项中属于利润管理内容的是（ ）。
A. 财务管理战略、财务风险管理、企业评价等内容
B. 企业上市融资设计及辅导、企业融资渠道设计及代理、现金流量管理、运营资本管理等内容
C. 投资规划、委托理财设计及代理、并购重组设计及辅导等内容
D. 盈余管理、税收筹划、股利政策设计等内容
9. [多选题]()是指行业结构，以行业中的竞争者数量、产品的异质性，以及进入和退出行业的成本为衡量标准。
A. 标准
B. 结构
C. 绩效
D. 行为
10. [单选题]可供那些依赖于农副产品、林业产品、畜牧业、渔业产品的企业所选择的资源开发战略方案、我们称之( )
A. 采购物质战略
B. 培植资源战略
C. 租赁战略
D. 综合利用资源战略
