1. [单选题]得作用是：使得整个组织都能理解顾客以及其他受益者的需求，能够保证将目标直接与顾客的需求和期望相关联；能够改正组织满足顾客需求；保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能。
A. 以顾客为中心原则
B. 以员工为中心原则
C. 以组织为中心原则
D. 以领导为中心原则
2. [单选题]校配好无框眼镜后，要告诉顾客擦洗无框眼镜时，要注意(should be noticed)( )以防（ ）。
A. 用手捏眼镜框，不要捏镜片边；螺丝松动。
B. 用手捏镜片边，不要捏眼镜框；螺丝松动。
C. 用手捏镜腿，不要捏镜片边；擦伤镜片
D. 用手捏鼻梁，不要捏眼镜框，擦伤镜片
3. [单选题]泪液中脂质层的主要功能是：( )。
A. 维持角膜的亲水性
B. 冲洗湿润角膜
C. 防止泪液水分大量蒸发，保温防寒
D. 氧气只有借助脂质层才能被角膜所接收利用
4. [单选题]双光镜按子镜片形状分类包括( )等 。
A. 圆顶双光、整体双光
B. 圆顶双光、平顶双光
C. 平顶双光、整体双光
D. 平顶双光、胶合双光
5. [单选题]瞳距仪测瞳距的范围和电源分别为( )。
A. 60-82mm；DC6V
B. 65-82mm；DC6V
C. 46-82mm；DC6V
D. 46-82mm；AC220V
