1. [多选题]质量管理里面有老七种工具和新七种工具分析方法。其中老七种工具包括：( )。
A. 排列图法
B. 因果分析图法
C. 散布图法
D. 矩阵图法
E. 控制图法
2. [单选题]采用“市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩阵”进行市场机会的价值分析，成功概率低、潜在吸引力高的属于()市场机会。
A. 问题型市场机会
B. 稳妥型市场机会
C. 理想型市场机会
D. 风险型市场机会
3. [单选题]工资总额与企业销售收入的比值叫（ ）
A. 销售成本率
B. 销售收入率
C. 标准劳务费率
D. 劳动报酬率
4. [多选题]主要原材料消耗包括
A. 有效消耗
B. 工艺损耗
C. 非工艺损耗
D. 无效消耗
5. [单选题]甲公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，该公司最适宜采取的组织结构是(．)。
A. 直线制
B. 职能制
C. 矩阵制
D. 事业部制
6. [多选题]广义的物流管理包括( )
A. 采购物流管理
B. 生产物流管理
C. 销售物流管理
D. 心理物流管理
E. 信息物流管理
7. [多选题]利用“利润贡献度和忠诚度分析矩阵”可以把客户分为四个类型，即()。
A. 伙伴型客户
B. 功能型客户
C. 关系型客户
D. 游离型客户
E. 情感型客户
8. [单选题]某企业检验员在生产现场从其中一批成品中抽一定比例的产品进行合格率检验，并依据检验结果判定该批成品的合格率水平，这种检验方式是（ ）。
A. 巡回检验
B. 定期检验
C. 过程检验
D. 抽样检验
9. [多选题]人才发掘战略有()
A. 引进人才战略
B. 借用人才战略
C. 招聘人才战略
D. 自主培养人才战略
E. 鼓励自学成才(self-taught scientist)战略
10. [多选题]某制造企业根据自身条件，选择了密集型成长方式。下列措施中，符合该企业成长方式的是（ ）。
A. 将产品外观设计(product appearance design)外包给某专业设计公司
B. 开发新产品(develop new products)，扩大目标市场占有率
C. 以新营销方式增大现有产品的市场份额
D. 进入房地产行业，增加企业新的经济增长点(new economic growth point)
E. 开拓海外市场，开展产品出口业务
