1. [单选题]邮政职业道德的核心是()，是对邮政从业人员最基本素质的要求。
A. 遵纪守法，严守秘密
B. 质量为本，确保时限
C. 团结协作，顾全大局
D. 爱岗敬业，文明生产
2. [单选题]顾客金字塔四级模型中盈利能力最强的客户是（）。
A. 铂金层
B. 重铅层
C. 钢铁层
D. 黄金层
3. [多选题]邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有()的性质。
A. 服务性
B. 全程全网性
C. 时限性
D. 公用性
4. [单选题]各堆位之间留有通道，宽度一般为()cm。
A. 10~20
B. 20~30
C. 30~40
D. 100
5. [多选题]128码的主要特点包括()。
A. 输入速度快，能实现“即时数据输入”
B. 可靠性高，误码率低于百万分之一
C. 采集信息量大，一次可采集几十位字符的信息，并有一定的自动纠错能力
D. 灵活实用，可以和其他控制设备联接起来实现自动化管理
6. [单选题]（）表示运输工具(conveyance)从区域或省内处理中心出发，依次经过各同城或市内中心卸载到站快件，然后回到区域或省内中心。
A. 辐射型
B. 混合型
C. 直线型
D. 环线型
7. [单选题]分拣封发工作的作业流程不包括()。
A. 营业收寄
B. 散件登记
C. 自核校对
D. 路单登记
8. [单选题]在快递形象礼仪中（）很多快递服务人员较为容易忽视的部位，需要更加注意清洁卫生(cleaning and health)。
A. 面部卫生
B. 口腔卫生
C. 耳部卫生
D. 手部卫生
9. [单选题]请为地名大埔中的"埔"选择正确的读音()。
A. pǔ
B. fǔ
C. bù
D. bǔ
10. [单选题]以下哪个不是标识的粘贴方法（）
A. 正面粘贴
B. 侧面粘贴
C. 三角粘贴
D. 反面粘贴
