1. [单选题]，就是对商品交换过程中发生的各种信息的收集、整理和分析。
A. 促销
B. 市场营销
C. 市场调查
D. 目标市场
2. [单选题]下列指标中，( )是衡量企业本期资产规模的增长情况，评价企业经营规模总量上的扩张程度。
A. 总资产增长率
B. 三年利润平均增长率
C. 三年资本平均增长率
D. D.长期资产合适率
3. [多选题]业主将住宅改变为经营性用房的危害有（ ）。
A. 会造成来往小区人员过多，外来人员杂乱，干扰业主的正常生活
B. 造成小区车位、电梯、水、电等公共设施使用的紧张
C. 造成楼板的承重力过大
D. 会造成国家税费的大量流失
E. 对小区绿化工作造成阻碍，不利于环境的保护
4. [多选题]从分析的时期和目的角度划分，财务报告分析可分为( )分析。
A. 趋势
B. 现状
C. 潜力
D. 财务报表
E. 内部报表
5. [单选题]关于物业经营管理内涵的说法，错误的是（ ）。
A. 物业经营管理是以收益性物业为对象，为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务
B. 物业经营管理就是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护和管理
C. 物业经营管理既包括保证物业正常使用的运行操作管理活动，也包括将物业作为一种收益性资产所进行的一系列的经营活动
D. 收益性物业通过物业经营管理活动，为业主或者投资者创造利润和回报
6. [单选题]《物业管理条例》( )规定：“物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致人身、财产安全受到损害的，应依法承担法律责任。”
A. 第三十六条第二款
B. 第三十六条第一款
C. 第三十八条第二款
D. 第三十八条第一款
7. [单选题]物业管理投标文件编写中应注意的问题是( )。
A. 不可任意修改填写内容，投标人所递交的全部文件均应由投标方法人代表或委托代理人签字；若填写中有错误而不得不修改的，则应由投标方负责人在修改处签字
B. 补充一些投标人有能力承担的优惠条件作为报价的附加
C. 对项目运作的经营管理成本进行准确测算，确定项目运作的盈亏平衡点和利润空间，在此基础上(on this basis)预测标底和竞争对手的报价范围
D. 密切关注、正确分析竞争对手的报价
8. [多选题]下列属于物业服务费的缴纳和督促内容的是( )。
A. 非业主使用人的交费责任
B. 未交付房屋的交费主体
C. 业主委员会对欠费业主的督促义务
D. 物业管理企业固定资产折旧
E. 办公费用
9. [单选题]财产损失保险是以( )为保险标的的保险。
A. 人的生命和身体
B. 人的身体和物质财产
C. 财产及有关利益
D. 物质财产及有关利益
10. [单选题]成本预算的编制方法中，( )预算是指以过去的实际费用支出为基础，考虑预算期内相关因素，如业务量水平可能发生的变动及其影响，在过去实际费用基础上增加或减少一定的百分比确定出的预算。
A. 固定
B. 弹性
C. 零基
D. 滚动
