【导读】
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1. [多选题]检验人员应主动采取措施，保证分析前阶段质量，这些措施包括（ ）。
A. 编制并发放《标本采集手册》
B. 对临床医护人员(clinical doctor and nurse)进行标本采集培训
C. 患者满意度调查
D. 定期统计不合格标本情况并反馈给临床
E. 召开与临床科室座谈会(forum)
2. [多选题]血栓与止血检测的主要范围包括
A. 血管壁
B. 血小板
C. 凝血与抗凝
D. 纤溶系统
E. 血液流变
3. [多选题]实验室在接收到不合格标本时，应该（ ）。
A. 电话通知临床护理站予以清退，说明不合格原因
B. 对不合格标本做好醒目标识，放置在指定地点
C. 做好书面清退记录
D. 不予接收，直接退还给送检人
E. 以电话或电脑信息提醒等方式通知门诊患者
4. [多选题]下列哪些是脱落上皮细胞增生的特点
A. 核增大，可见核仁
B. 胞质呈嗜碱性
C. 核浆比例略大
D. 核分裂(nuclear division)活跃
E. 胞体明显肿胀
