【名词&注释】
法律效力、监督制度(supervision system)、重要措施(important measure)、爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、遵纪守法、相关内容(related contents)、文明生产(civilized production)、最基本素质、职业技能资格证书(certificate of technical skills)、顾全大局
[判断题]湖南省的省会是长沙市。
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举一反三：
[单选题]信筒（箱）用来收寄平常信件，即()。
A. 报纸和信件
B. 信件和普通包裹
C. 平信和杂志
D. 平信和明信片
[多选题]每开完一个信筒（箱），都要坚持“三看”，即：（）
A. 看投信口
B. 看箱四壁
C. 看箱顶部
D. 看箱底盘
[多选题]可以用中文书写收件人名址的国家有（）、新加坡。
A. 蒙古
B. 韩国
C. 朝鲜
D. 日本
[单选题]邮政职业道德的核心是()，是对邮政从业人员最基本素质的要求。
A. 遵纪守法，严守秘密
B. 质量为本，确保时限
C. 团结协作，顾全大局
D. 爱岗敬业，文明生产(civilized production)
[单选题]不属于总包交接单的作用（）
A. 真实记录了两作业环节交换总包时实际发生的相关内容，是快件业务处理的证明
B. 是快递企业与托承部门或企业运行运费结算的依据
C. 是明确两作业环节之间总包交换责任界限，并促成互相监督制度执行的重要措施
D. 明确车辆的到达时间是否延误的依据
[单选题]客户与快递公司产生争议，解决途径表述不正确的是：（）
A. 客户可直接找快递企业投诉，也可同时向消协投诉，请求调节处理
B. 客户对于纠纷向国家邮政总局12305投诉
C. 客户提请仲裁机构进行仲裁的，其仲裁产生法律效力，不履行者可申请强制执行
D. 客户对仲裁不满意或不服，直接可向人民法院提起诉讼
[单选题]《快递服务》标准规定，快递服务组织的()人员应符合相应的资格条件，取得相应的国家职业技能资格证书(certificate of technical skills)，持证上岗。
A. 生产
B. 管理
C. 财务
D. 清洁
[单选题]英国、法国、芬兰位于（）
A. 欧洲
B. 亚洲
C. 南美洲
D. 北美洲
[单选题]正常的开机顺序是()。
A. 先开外设，再开主机
B. 先打开主机，再开外设
C. 没有顺序要求
D. 先开显示器，大约几十秒后再开电源
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