【名词&注释】
城市信用社、政府指导价(government referential price)、市场调节价(market adjusting price)、违法向关系人发放贷款罪(crime of illegally granting a loan to r
...)、发自内心的笑、信用贷款(fiduciary loan)、自然失业率(natural rate of unemployment)、心不在焉(absence of mind)、账号密码、银行承兑汇票业务(banker ' s acceptance bill business)
[单选题]关于微笑表述正确的的是()
A. 面部表情和蔼可亲，伴随微笑自然露出6-8颗牙齿，微笑注重“微”字，使嘴角微微上翘，嘴唇略呈弧形，笑的幅度不宜过大。
B. 微笑是员工在工作岗位上的一种标准表情，是发自内心的笑，笑的真诚、适度、合事宜，要表达出友善、诚信、和蔼，融洽等美好的情感。
C. 与眼睛、语言、身体相结合，不左顾右盼，心不在焉(absence of mind)。
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举一反三：
[单选题]城市信用社、农村信用社和财务公司提供的银行承兑汇票业务(banker s acceptance bill business)，应实行()
A. 政府指导价
B. 最低限价
C. 市场调节价
D. 最高限价
[多选题]“中国农业银行银期转账业务申请表”(以下简称“申请表”)，()及客户信息修改，账户资金查询等交易时使用此凭证.
A. 新客户签约
B. 客户解约
C. 更换借记卡
D. 修改/重置资金账号密码
[单选题]假定净出口的变动为-200亿美元，为保持宏观经济均衡，需要作以下哪一种调整:
A. 私人投资增加100亿关元，政府赤字增加100亿美元;
B. 私人投资增加l00亿美元.政府赤字减少100亿美元;
C. 私人投资减少100亿美元，政府赤字增加100亿美元;
D. 私人投资减少100亿美元，政府赤字减少100亿美元;
[单选题]经办员向会计主管提出的需由其处理、答复的疑难问题，回复时间不得超过()个工作日。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单选题]关于投诉处理中，语言技术使用表述错误的是( )。
A. 要保持适中的语速，坚持平和中有激情.耐心中有爱心的语气
B. 避免不耐烦口气外露，并保持热情和自信
C. 不用注意语言方式，将客户打发走即可
D. 以上均不正确
[多选题]对借款人重大事项的调查主要包括（）。
A. 重大投资决策
B. 重大事故和赔偿
C. 因赊销商品导致存货减少
D. 体制改革
[多选题]自然失业率(natural rate of unemployment)
A. 恒为零;
B. 是历史上最低限度水平的失业率;
C. 是经济处于潜在产出水平时的失业率;
D. 包括摩擦性失业;
E. 恒定不变;
[多选题]违法向关系人发放贷款罪，是指金融机构的工作人员违反法律、行政法规规定，向关系人发放以下哪些贷款，造成较大损失的行为。
A. 发放保证贷款的条件优于其他借款人同类贷款的条件
B. 发放质押贷款的条件优于其他借款人同类贷款的条件
C. 发放抵押贷款的条件优于其他借款人同类贷款的条件
D. 信用贷款优于其他借款人同类贷款的条件
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