【名词&注释】
职业责任感(professional responsibility)、从业人员(jobholder)、质量问题(quality problem)、基本要求(basic requirements)、新闻发布会(press conference)、不足之处、团结合作精神、工作报告(work report)、说明性
[多选题]下列选项中，属于说明性新闻发布会内容的是（ ）
A. 澄清有关企业的负面信息
B. 宣布有关企业的正面信息
C. 发布有关企业的经营方针
D. 说明企业产品质量问题
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举一反三：
[单选题]某公司的四位员工在写工作报告(work report)的过程中，有以下四种不巾的表现，你认可的做法是（ ）。
A. 甲反复检查，确信无错后再上交
B. 乙确信自己做得很好，不检查就上交
C. 丙先让同事帮助检查，然后上交
D. 丁直接交给上司，视情况再做修改
[单选题]张军的做法，反映了他（ ）。
A. 不懂得自身的真正价值
B. 不懂得维护自身利益
C. 具有较强的职业责任感
D. 有着团结合作精神
[单选题]下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( )。
A. 语调柔和，使客人产生甜蜜感
B. 语调简练，问一答一，问二答二
C. 语义明确，直接指出客人的不足之处
D. 语速适中，指说话速度不太快也不太慢
[多选题]以下关于职业技能的说法中，正确的是( )。
A. 职业技能是人们履行职业责任的手段
B. 职业技能的提高靠经验积累
C. 职业技能高低取决于个人体质强弱
D. 人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响
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