【导读】
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1. [单选题]双向沟通是指在培训开始之前讲师就广泛与受训者进行沟通，相互认识，这样在培训过程中讲师能够更有针对性地开展培训。这种方法在面向______时使用较多。
A. 企业基础管理人员
B. 企业一线人员
C. 企业中高级管理人员
D. 企业新进人员
2. [单选题]海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这是企业文化中的（ ）
A. 精神层
B. 物质层
C. 制度层
D. 行为层
3. [多选题]在制定计划时,对每一项任务都要在（ ）等方面有明确的要求。
A. 具体目标
B. 数量、质量
C. 所需资源
D. 负责的部门或个人
4. [多选题]公文的紧急程度分为（ ）。
A. 特急
B. 加急
C. 急件
D. 限时送达
5. [单选题]接待工作(reception work)三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、（ ）。
A. 参观访问
B. 业余活动和服务
C. 研讨活动
D. 学习
6. [多选题]秘书所涉及的沟通工作绝大多数是()
A. 与上司的沟通
B. 与营销部门的沟通
C. 与可户之间的沟通
D. 人与人之间以及组织之间的沟通
7. [单选题]秘书应根据（ ）、人员数量、活动内容做出接待费用的预算。
A. 对方的要求
B. 人员职位
C. 接待规格
D. 接待地点
8. [多选题]秘书人员需有包括 ()等几个面较合理的知识结构。
A. 基础知识
B. 综合知识
C. 专业知识
D. 相关知识
9. [单选题]根据合同法的规定，下列不属于合同成立的方式是（ ）。
A. 协议成立
B. 确认成立
C. 批准成立
D. 决定成立
10. [多选题]下列哪些情形，用人单位不能解除劳动合同（ ）。
A. 患病或因公负伤，在规定的医疗期限的
B. 女职工在孕期、产期、哺乳期的
C. 法律、行政法规规定的其他情形
D. 在试用期间被证明不符合录用条件
