【名词&注释】
服务质量(qos)、解决问题(solving problems)、服务台(service counter)、配置管理(configuration management)、操作系统(operating system)、服务提供方(service provider)、经常出现(often appear)
[多选题]计算机系统供电电源的相数可以为()。
A. 三相五线制
B. 三相四线制
C. 单相三线制
D. 二相三线制
查看答案&解析
点击获取本科目所有试题
举一反三：
[多选题]WCS可在以下哪两个操作系统中安装?A、Windows Server
A. B、Red Hat Linux
B. C、Solaris 9
C. D、Ubuntu Linux
D.
E.
[单选题]某企业员工小郭的电脑不能发送邮件。该问题的实际处置过程往往要经过：问题提出→服务 台记录问题→工程师调查问题→解决问题→如果该现象经常出现(often appear)要调查原因→批准和更新设施或软件。按照IT服务管理规范，其对应的IT服务管理流程是（ ）。
A. 服务台→事件管理→问题管理→变更管理→发布管理
B. 问题管理→务台→事件管理一配置管理→发布管理
C. 事件管理→服务台→问题管理→配置管理→变更管理
D. 问题管理→服务台→事件管理→变更管理→配置管理
本文链接：https://www.zhukaozhuanjia.com/download/45o4j0.html
