【名词&注释】
管理办法、保险合同(insurance contract)、战略性(strategic)、被保险人(the insured)、营业网点(business-net spots)、责任人员(responsible personnel)、造成严重后果、参考答案、个人汽车贷款、身份证件(authenticity of identity cards)
[单选题]对于分行授信审批权限内的客户，如RAROC测算未达授信准入标准，但符合战略性客户标准，可向以下那个部门核准个别认定。()
A. 分行授信部
B. 分行公司部
C. 总行授信部
D. 总行公司部
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举一反三：
[单选题]以下说法错误的是()
A. 投保人或被保人变更签名后，新旧签名都可默认为有效签名，都需要作为资料归档备查。
B. 满期金转投保新单业务的投保人应为已满期保单的被保险人或投保人(被保险人未成年时允许)。
C. 保单变更投保人后，保单所有权益均一并转给新投保人。
D. 投保人申请解除保险合同，被保险人申请给付满期金、生存金等生存类给付时，如单笔金额为人民币1万元以上，作业人员应核对投保人、被保险人的有效身份证件(authenticity of identity cards)。
[多选题]ABIS柜台柜员按操作权限可分为()。
A. 主管兼柜员
B. 系统柜员
C. 普通柜员
D. 纯主管
[单选题]信用社受理储户的存单(折)挂失后，应通知储户在办理挂失手续()，到信用社补领新存单(折)或支取存款手续(已办理质押的存单(折)不得挂失支取)。
A. 三日后五日内
B. 七日后十五日内
C. 十五日后一个月内
D. 一个月内
[单选题]《汽车贷款管理办法》所称汽车贷款是指贷款人向借款人发放的用于购买汽车(含二手车)的贷款，包括()。
A. 小车贷款、卡车贷款、农用车贷款。
B. 个人汽车贷款、经销商汽车贷款和机构汽车贷款。
C. 个人汽车贷款、经销商汽车贷款。
D. 农用车贷款、机构汽车贷款。
[多选题]在印章管理中，有下列哪些行为之一，给予有关责任人员记过至开除处分：
A. 柜员印章未入箱加锁或午休、营业终了未入库、入箱保管被盗用的
B. 柜员离岗，将印章交由非指定交接人代为保管的
C. 未按规定使用业务印章，或因保管不善，业务印章被盗用的
D. 印、证未按规定分管分用，造成严重后果的
[多选题]银企对账采取()核对两种方式。
A. 账页
B. 账户
C. 分户
D. 余额
[单选题]对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化，而不是指()需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。
A. 差异化服务
B. 感情营销
C. 有效沟通
D. 大厅营销
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