【名词&注释】
产品设计(product design)、营业网点(business-net spots)、银行业金融机构、不可抗力(force majeure)、行政法规(administrative regulation)、派出机构(agency)、构成犯罪(a crime)、其他直接责任人员(other persons who bear direct responsib
...)、纪律处分(disciplinary punishment)、监督管理机构
[单选题]原始证据直接来源于案件事实，也称第一手证据。以下那一项属于原始证据。()
A. 书证的副本
B. 音像资料的复制品
C. 从他人处得知案件事实的证言
D. 亲眼所见的陈述
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举一反三：
[单选题]《层别表》是列出各个不达标项目的数量，分别除以总的项目数，计算出各不达标项在总项目中所占比重，即：不达标率=(不达标项目数√总项目数)×100%，以此说明营业网点( )中的主要问题存在于哪些方面。
A. 柜员工作
B. 业务经营活动
C. 产品与服务
D. 服务质量
[单选题]商业银行应及时向银监会或其派出机构报告的重大操作风险事件有:（ ）。
A. 抢劫商业银行或运钞车、盗窃银行业金融机构现金20万元以上的案件，诈骗商业银行或其他涉案金额500万元以上的案件
B. 其他涉及损失金额可能超过商业银行资本净额2‰的操作风险事件
C. 高管人员严重违规
D. 发生不可抗力导致严重损失，造成直接经济损失100万元以上的事故、自然灾害
[单选题]用于加盖在个人存单的印章是( )。
A. 业务专用章
B. 假币章
C. 业务办讫章
D. 假币鉴定专用章
[单选题]当实际进口配额时,能获得国内价格与进口价格之差的可能有
A. 有权进口物品的厂商;
B. 进口国政府;
C. 外国出口者;
D. 以上均可能;
[单选题]中银理财风险系指因财富管理领域内的()等方面的因素，造成客户资产或我行业务的风险。
A. 业务操作流程、客户管理、理财服务人员、理财服务系统
B. 业务操作流程、客户管理、理财服务人员、产品销售、产品销售和渠道设计
C. 业务操作流程、客户管理、理财服务人员、产品设计
D. 业务操作流程、客户管理、理财服务系统、产品设计
[多选题]银行业金融机构违反法律、行政法规以及国家有关银行业监督管理规定的，银行业监督管理机构可以区别不同情形，依法采取()措施。
A. 对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员(other persons who bear direct responsib)给予纪律处分(disciplinary punishment);
B. 银行业金融机构的行为尚不构成犯罪(a crime)的，对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员(other persons who bear direct responsib)给予警告，处五万元以上五十万元以下罚款;
C. 取消直接负责的董事、高级管理人员一定期限直至终身的任职资格，禁止直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员(other persons who bear direct responsib)一定期限直至终身从事银行业工作。
[多选题]营业结束时现场管理的内容包括()。
A. 查看顾客意见簿和建议箱
B. 厅内环境整理及物品补充
C. 总结当日工作
D. 教育客户，收集意见
E. 处理客户投诉
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